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房山区2019年第二季度政府网站内容建设工作自查报告

来源:房山区人民政府办公室 发布日期:2019-05-14

  2019年4月,国务院办公厅出台修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》(中华人民共和国国务院令第711号修订)以及国务院办公厅秘书局《关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》,房山区政府马上着手进行网站自查整改工作,我区在完成全区政府网站规范管理基础上,不断加强区政府网站日常巡检工作,提升各单位信息发布、解读回应、办事服务、互动交流的能力和水平,具体进展情况如下:

  一、总体情况

  按照全国和市政府网站普查工作有关要求,房山区不断提升政府网站信息发布、解读回应、办事服务、互动交流的能力和水平。

  2019年第二季度房山区政府网站整体运行情况良好,截止到5月13日,房山区网站总访问次数为36.82万人次,页面浏览量(PV)为146.16万页,平均网页浏览数为4.02页/人次,跳出率为49.41%,日均访问次数为4492人次/日,日均页面浏览量(PV)为18046页/日。其中网站以政务公开点击量居首,其次为亚搏体育官网入口、走进房山、专题中心等。

  (一)网站自查及整改工作。为进一步加强和完善房山区政府网站及政务新媒体日常管理和运维保障工作。根据国务院办公厅秘书局印发的《政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标》,结合北京市第三方评测报告的相关内容,我区对相关问题进行自查整改,具体情况如下:

  扣分部分

  1.动态类栏目更新不及时:琉璃河镇信息公开专栏—业务动态栏目更新不及时,已通知更新,此项已完成整改。

  2.机构职能、领导信息:因我区还处于机构改革工作中,部分单位的机构职责以及领导分工暂未明确,此项工作正在持续更新中。

  3.解读关联:将2018年至今发布的政策文件与解读图解做双关联(之前是单关联)。

  4.办事服务—办事统计:因我区办事服务栏目直接链至北京市办事大厅,与市局信息处沟通,办事统计由市局统一开发建设,待开辟出空间,区级才可公开办事统计数据。

  5.办事服务—办事指南:针对公安局和民政局两家单位“办事指南”要素缺失的问题,房山区公安局由于使用的是市级审批系统,办事指南里的要素是北京市公安局制作,区级无权进行编辑修改。房山区民政局要素缺失以完成整改。

  6.IPV6改造问题:我区计划采取“双栈并行”的方式,通过转换设备无需对原有设施进行整改即可同时兼容IPV4及IPV6。预计年底完成。

  7.断错链整改:按照第三方企业出具的断错链报告,咱们安排技术人员进行清理整改,现已完成网站所有断错链问题。

  8.功能设计—网站标识:将网站所有页面(包含专题页面)统一增加网站标识(头部、底部)。

  加分部分

  1.数据发布合计2分。我区在区政府网站“走进房山”频道下开设“数据统计”专栏,发布相关统计数据并配备图表展示方式。

  2.解读回应3分。目前我区政府网站建设有“政策解读”、栏目,采取了文字解读、图解的形式来解读政策,并实现了重大政策的100%解读。

  3.调查征集2分。区政府网站“互动交流”频道建设有民意征集栏目。截止至2019年5月已发布调查问卷7条。

  6.智能搜索3分。目前区政府网站搜索功能提供模糊搜索、百姓体、拼音转化能基本功能,并按照政务公开、法规文件、信息公开、政民互动、等模块提供分类聚合服务。

  7.创新发展3分。围绕残疾人、老年人等特殊群体获取网站信息的需求,实现网站信息无障碍功能。通过云适配技术手段对网站页面进行渲染重构,让政府网站在移动终端上页面自动适配、浏览通畅,并实现数据互通、多端同步,业务协同的效果,体系化地打造整个政府网站的的移动信息化,显著提高政府网站在移动端的用户体验。

  根据自查整改,目前我区扣分项合计7分,加分项合计13分,最终得分预计106分。

  (二)网站管理体制机制建设情况。政府网站的建设发展,离不开规范有效的工作机制及制度保障。本着以“谁主管谁负责、谁运营谁负责、谁发布谁负责”的原则,房山区政府网站(新版)上线以来,各单位、各部门的信息安全意识、防范意识显著提高,严格按照办法要求,配齐人员队伍,做好内部机制保障,共同建设好服务型房山区政府门户网站。

  (三)政府网站规范管理情况。按照《政府网站发展指引》的要求,房山区政府门户网站名称已符合规范,并在网站所有页面下方设立了党政机关网站标识、“我为政府网站找错”监督举报平台入口、网站标识码、网站主办单位及联系方式、ICP备案编号、公安机关备案标识和站点地图等。

  (四)找错平台留言处理情况。第二季度,房山区通过“我为政府网站找错”监督举报平台未收到反映本区政府网站问题。我区也将持续加大对区政府网站发布信息的监管力度。

  (五)提升网站功能、服务能力情况。全区政府网站规范整合完成后,区政府网站数据量达到百万级。区政府通过优化升级区政府门户网站搜索功能,提供按服务对象、服务类别、重点领域、部门、日期等多维度分类展现,提高错别字自动纠正、关键词推荐、拼音转化搜索和通俗语言搜索等功能。

  (六)提升网站互动水平情况。我区政府门户网站已实现在线访谈、在线信访功能,为听取民意、了解民愿、汇聚民智、回应民声提供支撑。建立网民来信选登的审看处理机制,做到来信件件落实,事事有回音,更好听民意、汇民智。收集到的意见建议认真研判,有参考价值的政策建议要按程序转送业务部门研究办理。

  (七)网站安全保障情况。进一步完善政府网站安全保障机制,建立“24小时不下班”的监测预警体系,实时监测网站的硬件环境、App环境、应用系统、网站数据等运行状态以及网站挂马、内容篡改等攻击情况,对异常情况进行报警和处置,并对网站用户类别设置不同安全强度的鉴别机制。第二季度,未发生安全事故与假冒政府网站情况。

  二、下一步工作

  下一步,我区将充分利用大数据、云计算、人工智能等技术,把房山区政府门户网站(新版)打造成开放融合、创新驱动、可持续扩展的智慧服务门户。

  1.以用户为中心实现“千人千网”。按照北京市“一网通办”标准规范,基于统一身份认证打造房山区政府网站用户中心。充分利用云计算、大数据等相关技术,提供个性化定制、内容智能推送服务,实现千人千网。打造个人和企业专属主页,为个人和企业“记录一生,管理一生,服务一生”。

  2.整合政务公开、政务服务、互动交流等业务常识库。通过人工智能技术,搭建房山区政府门户网站智能问答平台;通过自然语言处理等相关技术,24小时解答用户咨询。不能答复或答复服务不满足需求的,转至人工服务台进行实时线上交流。

  3.按照上级要求进行IPV6改造工作。

  

房山区人民政府办公室

  2019年05月14日

 

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